Kfm. Angestellter – Technischer Support (m/w/d)

Kfm. Angestellter – Technischer Support (m/w/d)

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Seit 2001 am Markt hat sich certa Personalmanagement zu einem führenden Dienstleister in Norddeutschland etabliert. Wir beraten Sie engagiert und kompetent in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung und der Direktvermittlung. In den Branchen Office, Engineering, Industrie/Technik, Lebensmittelindustrie sowie Medizin und Handwerk stellt certa nicht nur bei Auftragsspitzen, Übergangsphasen und Vertretung Personal ein, sondern auch für längere Einsatzzeiten mit Übernahmemöglichkeiten.
Unsere Übernahmequote liegt bei weit über 50 % – daraus resultiert bei jedem zweiten Mitarbeiter eine Personalübernahme in ein festes Arbeitsverhältnis.

„Wir fügen Puzzleteile zusammen!“

Für einen namhaften und innovativen Dienstleister mit den Schwerpunkten Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation, Freizeit & Verkehr suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin motivierte Kundenbetreuer im technischen Support (m/w/d) in Vollzeit.

  • Die wöchentliche Arbeitszeit umfasst 39,00 Std.
  • Hinsichtlich der Arbeitszeit erfolgt das Gleitzeitmodell
  • Nach Einarbeitungsphase ist die Option auf Home Office gegeben

Ihre Aufgaben:

  • Kundenservice im Bereich des technischen Supports
  • Annahme eingehender Kundenanliegen und deren Bearbeitung
  • Bearbeitung von Reklamationen bzw. Beschwerden sowie deren Dokumentation im Kundendatenbanksystem
  • Weiterleitung komplexerer Themenstellungen an den technischen Fachbereich
  • Allgemeine beratende Tätigkeiten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und / oder kaufmännischen Bereich (m/w/d)
  • Kenntnisse im Bereich Glasfasernetze wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • Erfahrung im Kundenservice bzw. in der Kundensachbearbeitung
  • Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office und die Fähigkeit, sich in branchenspezifische Software einzuarbeiten
  • Gute Kommunikationsfähigkeite
  • Zuverlässige, qualitäts- und verantwortungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir:

  • Tarifliche Entlohnung nach IGZ/DGB Tarif
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Die Optionen auf Übernahme bei Eignung
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven#
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Ein faires Miteinander und Kollegiales Arbeitsumfeld
  • Wir gehen individuell auf die Wünsche und Belangen unserer Mitarbeiter ein

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer kompletten Bewerbungsunterlagen.
Für Fragen vorab stehen wir Ihnen unter 0431 – 908 8 33 30 zur Verfügung.
Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich als PDF-Datei zu.

To apply for this job email your details to ebru.coskun@certa-gmbh.de