Kfm. Angestellter – Technischer Support (m/w/d)

Kfm. Angestellter – Technischer Support (m/w/d)

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Für einen namhaften und innovativen Dienstleister mit den Schwerpunkten Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation, Freizeit & Verkehr suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin motivierte Kundenbetreuer im technischen Support (m/w/d) in Vollzeit.

– Die wöchentliche Arbeitszeit umfasst 39,00 Std.
– Hinsichtlich der Arbeitszeit erfolgt das Gleitzeitmodell
– Nach Einarbeitungsphase ist die Option auf Home Office gegeben

Ihre Aufgaben:

Kundenservice im Bereich des technischen Supports
Annahme eingehender Kundenanliegen und deren Bearbeitung
Bearbeitung von Reklamationen bzw. Beschwerden sowie deren Dokumentation im Kundendatenbanksystem
Weiterleitung komplexerer Themenstellungen an den technischen Fachbereich
Allgemeine beratende Tätigkeiten

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und / oder kaufmännischen Bereich (m/w/d)
Kenntnisse im Bereich Glasfasernetze wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
Erfahrung im Kundenservice bzw. in der Kundensachbearbeitung
Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office und die Fähigkeit, sich in branchenspezifische Software einzuarbeiten
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Zuverlässige, qualitäts- und verantwortungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir

Tarifliche Entlohnung nach IGZ/DGB Tarif
Fahrtkostenzuschuss
Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Die Optionen auf Übernahme bei Eignung
Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
ein faires Miteinander und Kollegiales Arbeitsumfeld
Wir gehen individuell auf die Wünsche und Belangen unserer Mitarbeiter ein

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer kompletten Bewerbungsunterlagen.
Für Fragen vorab stehen wir Ihnen unter 0431 – 908 8 33 30 zur Verfügung.
Bitte schicken sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich als PDF-Datei zu.

To apply for this job please visit certa-gmbh.de.