Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

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Seit 2001 am Markt hat sich certa Personalmanagement zu einem führenden Dienstleister in Norddeutschland etabliert. Wir beraten Sie engagiert und kompetent in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung und der Direktvermittlung. In den Branchen Office, Engineering, Industrie/Technik, Lebensmittelindustrie sowie Medizin und Handwerk stellt certa nicht nur bei Auftragsspitzen, Übergangsphasen und Vertretung Personal ein, sondern auch für längere Einsatzzeiten mit Übernahmemöglichkeiten.
Unsere Übernahmequote liegt bei weit über 50 % – daraus resultiert bei jedem zweiten Mitarbeiter eine Personalübernahme in ein festes Arbeitsverhältnis.

„Wir fügen Puzzleteile zusammen!“

Für unseren Auftraggeber, einem international präsentem Telekommunikationsunternehmen mit Standorten u. a. in Flensburg, suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin motivierte und kompetente Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teil – oder Vollzeit.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Vorwiegend schriftliche Bearbeitung eingehender Tickets via E-Mail und Chat hinsichtlich Rechnungsfragen, Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Produktauskünften
  • Dokumentation der Kundengespräche bzw. Korrespondenzen im System
  • Ggf. auch telefonische Beratung zu den entsprechenden Kundenanliegen

Folgende Qualifikationen bringen Sie mit:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
  • Begeisterung für eine Tätigkeit im Bereich der Kundenbetreuung via Schrift und Telefonie
  • Beratungskompetenz und Serviceaffinität
  • Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und eine hohe Auffassungsgabe

Wichtige Informationen zum Arbeitsmodell „Home Office“

Der Wohnort der Mitarbeitenden befindet sich in (der Nähe von) Flensburg, um auch nach der Pandemie bei uns am Standort arbeiten zu können (Homeoffice wird zur Zeit stark praktiziert, aber auf lange Sicht sollen die Mitarbeitenden vor Ort arbeiten)

Das bieten wir:

  • Übernahmeoption nach einer 3-monatigen Überlassungsdauer
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
  • Die Optionen auf Übernahme bei Eignung
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Ein faires Miteinander und Kollegiales Arbeitsumfeld
  • Wir gehen individuell auf die Wünsche und Belangen unserer Mitarbeiter ein

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer kompletten Bewerbungsunterlagen.
Für Fragen vorab stehen wir Ihnen unter 0431 9088333-0 zur Verfügung.
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ausschliesslich in Form einer PDF-Datei zu.
Wir freuen uns auf Sie!

 

To apply for this job email your details to ebru.coskun@certa-gmbh.de